La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 385 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,5 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 55 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.

Sommaire :

Relevant de la direction conformité réglementaire, le titulaire est responsable de la détection, de l’analyse et de l’investigation des activités potentiellement frauduleuses touchant les comptes, les transactions et les services financiers de la Caisse. Il joue un rôle essentiel dans la protection des membres, des clients et de l’organisation contre les pertes financières en veillant au respect des politiques internes, des normes réglementaires et des meilleures pratiques en matière de gestion des risques. Son champ d’intervention couvre l’ensemble des activités de fraude ainsi que tout autre processus jugé à risque pour la Caisse.  

Responsabilités générales :

• Surveiller en temps réel les transactions financières à l’aide d’outils de détection de fraude;
• Analyser les alertes de fraude et les anomalies afin d’identifier les comportements suspects ou les activités non autorisées;
• Effectuer des enquêtes approfondies sur les cas potentiels de fraude;
• Traiter et analyser les dossiers de fraude complexes;
• Apporter un appui aux membres victimes de fraude : expliquer la situation, les prochaines étapes et les mesures de protection;
• Préparer et documenter des rapports d’investigation clairs et complets;
• Préparer les déclarations d’opération douteuses lorsque requis;
• Surveiller les nouvelles tendances émergentes en matière de fraude et en informer les employés;
• Répondre aux demandes d'informations provenant d’organisations externes (p. ex. : Bureau du tuteur et curateur public, Agence du revenu du Canada, Commission des valeurs mobilières de l’Ontario, cabinets d’avocats);
• Contribuer au développement et à l’amélioration des processus et des outils de prévention de la fraude;
• Appuyer les centres de services sur les enjeux sensibles (p. ex., maltraitance des personnes âgées, comptes avec procuration);
• Réviser la qualité des cas de fraude traités par les agents (vérifier l’analyse, la qualité de la documentation, et la solution proposée);
• Analyser, envoyer et recevoir les virements électroniques entrants et sortants et signaler toutes alertes aux conseillers;
• Soutenir les conseillers fraude dans leurs interventions.

Exigences de l’emploi :

Scolarité :  Diplôme collégial en finances, criminologie, administration, sécurité de l’information ou domaine connexe.

Expérience :  2 années d'expérience en conseils financiers ou en contrôle interne.  De l’expérience en détection ou en investigation de fraude est un atout.

Compétences professionnelles :  

• Maîtriser les deux langues officielles, de façon orale et écrite  
• Planifier et gérer son temps efficacement
• Savoir communiquer, informer et négocier
• Faire preuve d’aptitudes en analyse et en résolution de problèmes
• Démontrer une rigueur exemplaire dans la gestion et la documentation des dossiers
• Être en mesure de travailler sous pression dans un environnement à cadence élevé
• S’adapter facilement et rapidement aux changements  
• Faire preuve d’empathie, de discrétion et de confidentialité
• Avoir la capacité de faire des recommandations réfléchies   
• Être familier avec l’ensemble des produits et services destinés aux membres  
• Comprendre les notions de conformité sur la distribution des produits et services financiers

Conditions de travail

Centre de services : Le titulaire travaille à domicile, à partir d’un centre de services de notre région ou au siège social à North Bay

Période de travail : Du lundi au vendredi

Statut d’employé : Permanent, temps plein, 35h/semaine

Rémunération : Selon le niveau N5 (50 515 $ - 62 402 $) de l’échelle salariale en vigueur

Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae,

au plus tard le 20 octobre 2025.

Nous offrons des chances égales à tous.

Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape
du processus d’embauche.

Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur.

*N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.